Những giây đầu tiên của cuộc điện thoại sẽ quyết định việc khách hàng có lắng nghe hay sẽ cúp máy trước khi bạn qua câu đầu tiên. Làm sao để khách hàng quan tâm tới câu chuyện của bạn?

5 cách giúp bạn nói chuyện tự nhiên hơn khi bán hàng qua điện thoại

The post Rèn luyện kỹ năng nói chuyện sẽ giúp bạn có kỹ năng bán hàng tốt appeared first on Blog Chia sẻ kiến thức 123Website.

1.Làm nghiên cứu trước: Đây là một trong những kỹ năng bán hàng qua điện thoại quan trọng bạn cần biết để có một cuộc gọi với khách hàng thành công. Bạn càng có nhiều thông tin về người bạn đang gọi điện thoại, bạn càng có nhiều khả năng kết thúc với một cuộc hẹn vì khách hàng sẽ tin tưởng nếu bạn nói đúng thông tin gì đó về họ. Nhưng đôi khi tất cả điều bạn có chỉ là tên và số điện thoại.

Trong trường hợp đó, hãy nhớ rằng Google chính là bạn của bạn. Mạng xã hội Facebook cũng là nguồn tìm kiếm rất hiệu quả thông tin về người sắp gọi.

Bí quyết hẹn gặp khách hàng qua điện thoại hiệu quả

2.Tạo thông báo gây ngạc nhiên: Khi khách hàng tiềm năng của bạn trả lời điện thoại, bạn có khoảng 10-20 giây để bắt được sự quan tâm của họ. Hầu hết mọi người sẽ chuyển sang chế độ từ chối nghe máy ngay sau khi họ nhận ra bạn đang muốn bán cái gì đó.

Nếu bạn có câu mở đầu gây ngạc nhiên hoặc khiến họ phải suy nghĩ, bạn có thể phá sự từ chối đó và có được sự chú ý của họ. Ví dụ khi bạn bán dịch vụ đầu tư tài chính bạn có thể nói rằng: Anh nghĩ sao nếu em có cách để giúp anh tăng lợi nhuận lên 15% – 20% trong vòng 3 tháng tới cho khoản vốn đầu tư của mình?

3. Chọn một lợi ích: Đây là lúc những nghiên cứu trước về khách hàng được sử dụng. Càng có nhiều thông tin về khách hàng tiềm năng, bạn càng tạo ra sự phù hợp về sản phẩm với nhu cầu của họ. Chọn bất kỳ lợi ích gì bạn nghĩ khách hàng sẽ quan tâm nhất và đưa ra một hoặc hai lý do giải thích sản phẩm của bạn cung cấp lợi ích đó như thế nào.

>>Xem Thêm:Hướng dẫn thiết kế Website cho người không chuyên

Ví dụ, khi bán dịch vụ internet cho các hộ gia đình, có thể nói: Trong 2 ngày cuối tuần này, công ty tôi sẽ triển khai lắp đặt miễn phí internet cáp quang cho các hộ gia đình ở khu vực Hai Bà Trưng (chẳng hạn). Anh chị sẽ được miễn phí toàn bộ chi phí lắp đặt internet cáp quang trị giá 300.000 đồng và được tặng miễn phí thiết bị wifi trị giá 500.000 đồng trong đợt này.

4. Chọn thời gian hẹn: Đây là lúc bạn chốt cuộc hẹn với khách hàng. Có rất nhiều cách khác nhau để kết thúc một cuộc gọi lạnh. Một số chuyên gia khuyên đưa ra phương pháp 2 chọn 1. Ví dụ: Tôi có thể gặp anh vào chiều nay hay sáng ngày mai?

Bạn nên chủ động chọn một thời gian cụ thể và hẹn gặp khách hàng của mình. Việc chủ động lựa chọn thời gian sẽ cho bạn đúng ở thế chủ động và cũng tiện cho khách hàng của mình sắp xếp lịch, điều quan trọng là khi bạn lựa chọn thời gian hẹn khách hàng sẽ khó có thể để từ chối bạn. Ví dụ: Chiều nay tôi có ký hợp đồng với một khách hàng ở gần đấy, tầm khoảng 3h chiều nay tôi qua chỗ anh/chị luôn nhé. Bạn có thể thử nghiệm và lựa chọn cách nào phù hợp với bạn.

5. Không từ bỏ: Rất nhiều khách hàng tiềm năng sẽ từ chối gặp mặt bạn trong cuộc gọi đầu tiên. Dù chuẩn bị rất kỹ và thuộc kịch bản của mình thì thường vẫn có những cuộc gọi từ chối gặp mặt. Tuy nhiên, không nên để điều đó ảnh hưởng đến cảm xúc của bạn (có thể khách hàng đang bận đi trên đường hoặc vừa có một cuộc cãi nhau với vợ của mình, biết đâu đấy).

Chuyển sang danh sách khách hàng khác và thử lại sau vài ngày hoặc vài tuần và bằng cách nói cách khác. Bạn nên tiếp tục cuộc gọi cho đến khi khách hàng nói “ không” ba lần. Bạn có thể sau một tuần lại gọi lại cho những khách hàng tiềm năng đó một lần nữa và cũng chỉ cần kịch bản nói chuyện cũ, các suất có khoảng 15-20% khách hàng sẽ chuyển sang đồng ý.

Một số lưu ý để bạn tạo một cuộc hẹn bán hàng qua điện thoại với khách hàng hiệu quả

>>Xem thêm:Quy trình thiết kế website

1.Hiểu rõ điều mình muốn mang tới cho khách hàng: Người bán hàng thành công là người luôn xác định rõ cái gì người mua muốn hoặc cần. Khi gọi điện cho khách hàng, điều đầu tiên bạn cần làm là phá vỡ sự phòng thủ của khách hàng để lấy được sự quan tâm của họ. Sau đó hãy nói rõ những lợi ích khi khách hàng sử dụng sản phẩm  của bạn. Trong khi gọi cho ai đó các bạn cần chuẩn bị vị thế của mình, bạn cũng nên hiểu mình đang mang lại điều gì cho người khác. Chúng ta có thể chia sẻ kinh nghiệm đã giúp cho ai đó thay đổi chất lượng cuộc sống thông qua việc kinh doanh này. Đừng gọi cho người khác khi bạn nghĩ là chỉ có lợi cho bạn.

2. Luôn đặt chúng ta là người mua chứ không phải người bán: Việc đặt chúng ta là người mua chứ không phải là người bán sẽ giúp cho chúng ta hiểu hơn về khách hàng. Những người bán thường sẽ nói quá nhiều về sản phẩm họ đang bán mà quên mất những điều khách hàng thực sự quan tâm ở sản phẩm là gì. Khách hàng sẽ chỉ quan tâm nếu sản phẩm bạn cung cấp sẽ có những công dụng mà họ cần hoặc mang lại lợi ích của khách hàng. Tuy nhiên, tâm lý khách hàng rất tò mò, nếu chúng ta nói ra tất cả qua điện thoại thì sẽ mất đi sự tò mò của khách hàng, điều này sẽ khiến bạn gặp thất bại trong việc thiết lập cuộc hẹn với khách hàng. Hãy nhớ rằng nói ít nhưng đủ.

3. Luôn luyện tập trước khi nhấc máy gọi cho khách hàng: Đây là những kỹ năng thường dành cho những bạn mới vào nghề. Đây cũng là bước đặc biệt quan trọng với bạn và bạn nên nhớ, khi bạn thực hiện cuộc gọi có nghĩa là bạn đang là người đại diện cho hình ảnh và thương hiệu của công ty. Để nói chuyện thành công với khách hàng, bạn có thể nhờ sự giúp đỡ của những đồng nghiệp làm cùng. Tình huống ở đây có thể đồng nghiệp của bạn đóng vai khách hàng và bạn là nhân viên bán hàng qua điện thoại th%

The post Bí quyết hẹn gặp khách hàng qua điện thoại hiệu quả appeared first on Blog Chia sẻ kiến thức 123Website.

1. Nghiên cứu thị trường

• Đây là công đoạn mà bất kỳ chiến dịch marketing nào dù là marketing online hay marketing truyền thống thì đều cần phải phân tích thị trường một cách kỹ lưỡng. Nhiệm vụ của bạn đó là phải thu thập, tổ chức, ghi lại data thị trường đang mua sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung ứng.
• Trong quá trình nghiên cứu thị trường thì bạn cần quan tâm một số điều sau:
• Tính năng, mô hình của thị trường bao gồm cả thời vụ đó
• Tính năng nhân khẩu học, phân khúc thị trường và thị trường mục tiêu của bạn. Nghiên cứu muốn mua hàng
• Dựa vào Google để nghiên cứu thị trường sản phẩm hiện đang có, sản phẩm đối đầu
• Thực trạng doanh số kinh doanh
• Các đơn vị cung ứng và sản xuất mà bạn cần dựa vào
• Thị trường mục tiêu nên chọn 1 hoặc 2 thị trường ngách chứ không lên đánh 1 thị trường tập trung lớn. Thường thị trường ngách sẽ có ít đối thủ hơn và nếu là người dẫn đầu bạn sẽ chiếm ưu thế tuyệt đối.

2. Sản phẩm

• Bạn nên mô tả sản phẩm của bạn một cách cụ thể và rõ ràng, kèm theo đó là những lợi ích khi khách hàng dùng sản phẩm của bạn. Bạn nên mô tả sản phẩm theo các form câu hỏi như sau.
• Làm thế nào để sản phẩm của bạn liên kết được với thị trường
• Thị trường của bạn cần gì, hiện tại họ đang dùng gì, họ được những gì khi dùng sản phẩm của bạn mà không phải là sản phẩm khác?

3. Cạnh tranh

• Mô tả sự đối đầu của bạn. Đưa ra những đề xuất kinh doanh tốt hơn
• Điều gì khiến bạn nổi bật hơn đối thủ?
• Vì sao bạn đặc biệt?
• Tại sao khách hàng nên chọn bạn thay vì một đối thủ khác? Bạn càng có nhiều khác biệt với đối thủ bạn càng có nhiều cơ hội thành công.

4. Sứ mệnh

• Bất cứ chiến dịch nào cũng cần có một số câu slogan làm khẩu hiệu tuyên bố tính năng
• “Chìa khóa thị trường” – bạn đang kinh doanh cho ai – thật cụ thể, khác nhau!
• “Đóng góp” – bạn đang bán cái gì.
• “Khác biệt” – đề xuất kinh doanh độc đáo của bạn – tại sao bạn khác biệt trong đối đầu?

5. Chiến lược internet marketing

Viết ra một chiến lược internet marketing và promotion cụ thể mà bạn muốn dùng hoặc để tham khảo dùng. Những chiến lược marketing online được xem xét dùng bao gồm:

Search Engine Optimization ( SEO ): đây là chiến dịch mả bạn phải có tác dụng hóa website của bạn với các công cụ tìm kiếm như Google,Bing, Yahoo… làm sao cho website của bạn đứng ở trang 1 Google với các keyword liên quan đến content, sản phẩm, dịch vụ của website bạn. Phương pháp này sẽ đem đến cho bạn một lượng khách hàng đều đặn và free hằng ngày. Để làm được điều này bạn có thể thuê đơn vị SEO hoặc bạn tự làm nếu bạn có kiến thức SEO vững chắc. Để tìm học các kiến thức SEO online bạn có thể học

Pay Per Click – Search Engine Marketing ( SEM ): đây là dịch vụ mà bạn sẽ phải đấu thầu và trả tiền cho các lượt click, vào web đến website của bạn thông qua các quảng bá.

Affiliate Marketing: Sử dụng các website khác quảng bá cho sản phẩm của bạn và trích cho họ phần trăm lợi nhuận

Trao đổi liên kết: đây là một phương án rất hay bạn vừa có thể gia tăng sự phổ biến của website, vừa có thể lôi kéo thêm nhiều khách hàng và nó cũng trợ giúp cho SEO rất tốt nếu các website bạn trao đổi là các website uy tín.

Viết bài và chia sẻ: bạn có bài viết hay và được nhiều người chia sẻ thì điểm tin của bạn sẽ được viral một cách nhanh chóng và điều này cũng giúp cho website của bạn được công cụ tìm kiếm đánh giá cao hơn

6. Chiến dịch quảng bá truyền thống

• Online Marketing thành công là phải biết phối hợp với marketing truyền thống
• Sử dụng thư chào hàng, tờ rơi, bưu thiếp…
• Sử dụng các danh bạ, biển quảng bá, trang vàng, radio, truyền hình..
• Tổ chức event, hội thảo
• Viết bài cho tạp chí, báo địa phương và các kiệt tác khác trong mảng của bạn điều này sẽ giúp bạn được mọi người biết đến như là một chuyên viên
• Bán hàng trực tiếp
• Sử dụng thông cáo báo chí, triển lãm
• Tổ chức chương trình giới thiệu
• Co-marketing với các đơn vị mà đang chia sẻ thị trường mục tiêu với bạn
• Hàng đổi hàng

7. Giá cả, định vị và xây dựng brand

Từ những điểm tin đã thu thập được, thiết làm chiến lược để xác định giá của sản phẩm, vị trí mà sản phẩm của bạn sẽ đạt được trên thị trường và cách mà bạn sẽ có được nhận thức về brand.

8. Ngân sách

Bất cứ một làm việc nào cũng cần phải lên chiến lược chi tiêu, dùng ngân quỹ một cách chu đáo tránh hoàn cảnh lãng phí hoặc chậm tiến độ do thiếu ngân quỹ. Nói tóm lại là ngân quỹ chi tiêu cho chiến dịch phải phù hợp với tiềm năng của bạn và thời gian thực hiện chiến dịch.

9. Mục tiêu tiếp thị

Hãy đưa ra các con số cụ thể mà bạn muốn có được trong chiến dịch. VD: \”Mục tiêu của chiến dịch này là có được ít nhất 15 khách hàng mỗi tháng hoặc tạo ra 200 khách hàng tiềm năng mỗi tháng.\”

10. Giám sát kết quả

• Đây là công đoạn mà bạn sẽ phải kiểm tra và tìm hiểu về toàn bộ chiến dịch bạn đang thực hiện.
• Khảo sát khách hàng xem họ hài lòng hay không
• Theo dõi doanh số kinh doanh, khách hàng tiềm năng, lượng khách vào web website và doanh số
• Xác định chiến lược marketing nào đang mang lại có tác dụng cao nhất, chiến lược nào ít có tác dụng nhất
• Đo lường có tác dụng, lợi nhuận thu được trên mỗi làm việc marketing

Trên đây là 10 bước để viết một bản chiến lược marketing online thường dùng. Hi vọng bài viết này sẽ giúp ích được cho các bạn trong việc làm ra một bản kế hoach internet marketing cụ thể. Và nếu bạn có ý kiến gì xin đóng góp bằng cách comment ở bên dưới bài viết.

The post 10 bước xây dựng kế hoạch marketing online appeared first on Blog Chia sẻ kiến thức 123Website.

1, Đọc kỹ những nguyên tắc khi chạy quảng cáo trên facebook

Mỗi hoạt động đều có nguyên tắc cơ bản mà người dùng phải tuân thủ để dễ dàng cho quá trình quản lý của hệ thống. Quảng cáo trên facebook cũng có các điều khoản cơ bản về các nguyên tắc người dùng phải chấp nhận. Thêm vào đó 1 số giới hạn về đối tượng quảng cáo trên facebook, nếu không nắm được bạn sẽ dễ mất tiền oan khi chạy đối tượng không đúng hoặc bị từ chối.

2, Lựa chọn rõ ràng đối tượng tiếp cận

Mỗi quảng cáo đều hiển thị cho người kinh doanh 1 số mục trong đó có độ tuổi quảng cáo, khu vực tiếp cận. Đánh giá độ phủ sóng bạn cần đến, khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng khi có các đơn hàng tại khu vực địa lý khác nhau và đối tượng chủ yếu theo độ tuổi nhắm đến là cách để tối thiểu hóa thời gian chạy quảng cáo, sau đó là tiết kiệm chi phí bỏ ra khi chạy quảng cáo ngày này qua ngày khác mà không hiệu quả.

3, Tối ưu nội dung và hình ảnh

Khi chạy quảng cáo trên facebook có 2 đối tượng sẽ được hiển thị là hình ảnh và nội dung bạn sử dụng. Cũng giống như việc tối ưu ảnh cho fanpage hiệu quả thu hút thêm nhiều khách hàng thì hình ảnh cho các chiến dịch quảng cáo quyết định hiệu quả của chiến dịch. Với mỗi mục đích và mặt hàng kinh doanh khác nhau nên tối ưu hóa hình ảnh và lựa chọn hình phù hợp.

4, Đa dạng hóa cách quảng cáo trên facebook

Ngoài việc lựa chọn facebook ads để tăng khả năng tiếp cận bạn cũng có thể sử dụng 1 số cách khuyến mãi hoặc 1 số hoạt động, và sử dụng những thời gian có lượng người online cao. Đây cũng là cách quảng cáo với chi phí bằng 0 hiệu quả. Giống như việc bạn đăng 1 cập nhật hơn là lựa chọn 1 hình thức quảng cáo trên facebook. Khung giờ bạn nên để ý là tầm gần trưa, gần chiều lúc tan tầm và khoảng thời gian tối sau bữa cơm. Đây là những khung giờ có lượng người sử dụng facebook cao nhất.

The post Làm sao để quảng cáo trên facebook tiết kiệm nhất? appeared first on Blog Chia sẻ kiến thức 123Website.

1. Thiết kế website chuyên nghiệp
Khi bắt đầu startup, chúng ta có vô vàn khó khăn, có vô vàn những điều cần làm và tất nhiên chúng ta cần cân nhắc ngân sách cho mọi việc. Tuy nhiên, bạn đừng nên quá tiết kiệm mà không đầu tư cho website của mình chuyên nghiệp. Trong mắt của người dùng, giao diện website là mọi thứ họ thấy về bạn, về doanh nghiệp của bạn. Website là bộ mặt, là sản phẩm và cả danh tiếng của công ty.

Bạn đang tự đặt câu hỏi ” Giao diện website có phải là một chiến thuật của marketing hay không?”.Tất nhiên, câu trả lời sẽ là ” có”.

Hãy thử tưởng tượng, bạn thực hiện một kế hoạch marketing để quảng bá sản phẩm, tuy nhiên, khi khách hàng tiềm năng truy cập vào website của bạn và nhận thấy hình ảnh sản phẩm không rõ ràng, bố cục lộn xộn, font chữ khó đọc. Kết quả là họ sẽ rời bỏ site với một cảm nhận không tốt về doanh nghiệp bạn. Những đánh giá ban đầu của người dùng sẽ vô cùng quan trọng. Nếu bạn tạo ấn tượng tốt từ ban đầu thì việc chuyển đổi từ người truy cập sang khách hàng sẽ đơn giản hơn. Nhưng nếu ban đầu bạn đã làm họ thất vọng, thì sau này để lấy lại niềm tin sẽ cần mất nhiều thời gian và công sức hơn.

Square và Airbnb là hai ví dụ về một website có thiết kế bắt mắt và rõ ràng.

2. Kết nối cộng đồng
Ngày nay, startup không chỉ một chiều như những năm trước đây. Social networks ngày càng phát triển, kết nối và gắn kết cộng đồng. Đây sẽ là nơi bạn đưa doanh nghiệp giới thiệu tới nhiều người, là nơi kết nối bạn với khách hàng, là nơi giúp bạn tìm thấy những người cùng chuyên môn, hoặc cũng có khi là đối thủ.
Đảm bảo doanh nghiệp của bạn được kết nối với 4 mạng xã hội lớn nhất : Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+.
Bạn cũng có thể kết nối với một số nền tảng khác ít phổ biến hơn nhưng lại mang lại nhiều lợi ích cho một doanh nghiệp mới bắt tay vào khởi nghiệp.

– AngelList –Mạng xã hội cho những nhà đầu tư, doanh nghiệp khởi nghiệp

– MidsizeInsider – Giành cho những công ty quy mô vừa cải thiện hoạt động hiệu quả.

– Spiceworks – Khởi nghiệp ngành IT

– YouNoodle – Tổ chức các cuộc thi khởi nghiệp.

Khi bắt tay khởi nghiệp online, điều quan trọng là càng nhiều người biết tới bạn, bạn càng xây dựng được mạng lưới cộng đồng mạnh thì hình ảnh của công ty càng được nâng cao. Hãy sẵn sàng để đưa doanh nghiệp kết nối và thu hút sự quan tâm với cộng đồng.

3. Nội dung chất lượng

Nếu cách đây 2 năm, để online startup thành công, bạn sẽ quan tâm tới SEO. SEO giúp đưa doanh nghiệp của bạn đạt được thứ hạng cao trên trang kết quả tìm kiếm, tăng traffic… Còn bây giờ, muốn startup thành công, bạn cần content marketing, bạn cần cung cấp nội dung hữu ích cho người dùng.
Doanh nghiệp cần tạo ra nội dung liên quan tới sản phẩm, dịch vụ, tập trung vào những điều mà khách hàng mong muốn tìm hiểu. Từ đó thu hút, giữ chân khách hàng.
Hãy lấy ví dụ từ Moz.com. Đây là một công cụ hỗ trợ SEO, giúp đưa ra các chỉ số SEO cho website, từ đó bạn sẽ có kế hoạch để cải thiện website của mình. Moz còn xây dựng một blog với sự đóng góp nội dung của nhiều chuyên gia, người dùng về các lĩnh vực SEO, content marketing, digital marketing…Cách làm này đã giúp Moz xây dựng một cộng đồng đông đảo, thu hút và giữ chân người dùng.

Ở đó có hàng triệu lý do một doanh nghiệp khởi nghiệp trên internet thất bại và một lý trong số đó liên quan tới nội dung. Một doanh nghiệp thiếu nội dung, không có gì để thu hút khách hàng. Vẫn biết sản phẩm là linh hồn của doanh nghiệp, nhưng trên môi trừơng online, có vô vàn doanh nghiệp khác cũng cùng kinh doanh mặt hàng, dịch vụ như bạn, cái khác là bạn cung cấp những nội dung hữu ích cho khách hàng, giúp khách hàng hiểu hơn về sản phẩm, sử dụng đúng sản phẩm, giải quyết những điều mà người dùng đang cần. Nếu doanh nghiệp không có gì để nói, họ sẽ dần mất đi nhiệt huyết trong chính doanh nghiệp và nhiệt huyết của khách hàng đối với doanh nghiệp.
Tạo nội dung hữu ích, làm mới nội dung đó là cách giúp online startup không bị thất bại nhanh chóng và chạm gần hơn với các bước thành công tiếp theo.

4. Phản hồi email và những câu hỏi trên mạng xã hội kịp thời
Doanh nghiệp trả lời những câu hỏi, thắc mắc của khách hàng càng nhanh, càng tốt thì càng nâng cao uy tín, tin cậy với khách hàng. Vậy những doanh nghiệp startup hãy nên áp dụng thủ thuật marketing này một cách triệt để. Phản hồi nhanh cũng gián tiếp phản ánh niềm đam mê, nhiệt huyết của doanh nghiệp.
Khởi nghiệp tức là bạn bắt đầu mọi thứ từ số 0. Hãy ưu tiên khách hàng, giúp họ thấy bạn đang đem lại giá trị, đang phục vụ cho họ. Từ đó, dần dần xây dựng danh tiếng cho công ty. Ngày nay, mạng xã hội phát triển vô cùng nhanh và nó vượt ra ngoài sự kiểm soát của bạn. Chỉ cần một đánh giá không tốt của khách hàng trên mạng xã hội, thì rất có thể bạn sẽ không bao giờ lấy lại được danh tiếng.
Dưới đây là một nghiên cứu về việc thời gian mà người dùng mong muốn doanh nghiệp phản hồi.

Nếu doanh nghiệp đưa ra câu trả lời, phản hổi khách hàng trong khoảng thời gian từ 0-2 giờ, sẽ đem lại những lợi ích sau:
– 34% mua thêm sản phẩm của doanh nghiệp.
– 43% khuyến khích bạn bè, gia đình sử dụng sản phẩm.
– 38% mong muốn nhận những quảng cáo về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi.
– 42% sẵn sàng quảng cáo doanh nghiệp trên các mạng xã hội.
Trong trường hợp doanh nghiệp không trả lời kịp thời thì sẽ đem tới cho khách hàng cảm nhận không tốt về doanh nghiệp đồng thời họ cũng không muốn quay lại sử dụng sản phẩm.

5. Tận dụng danh tiếng cá nhân

Bạn là một người có uy tín trong cộng đồng mạng? Bạn thường xuyên được follow bởi rất nhiều người? Đây là dấu hiệu tốt để khởi nghiệp của bạn phát triển xa hơn. Uy tín, danh tiếng của bạn sẽ là một công cụ marketing để đẩy mạnh thương hiệu doanh nghiệp của bạn. Tất nhiên, đôi lúc chúng ta cũng khó có thể phân định rõ ràng thương hiệu cá nhân và doanh nghiệp, đó là quan hệ cộng sinh và bổ sung cho nhau để cùng phát triển. Cũng giống như khi người ta nhắc tới Microsoft thì nhớ ngay tới Bill Gates và ngược lại.
Do đó, hãy xây dựng một thương hiệu cá nhân thật uy tín, đó chính là cơ hội để các đối tác chú ý tới bạn khi bạn mở doanh nghiệp riêng.

Lời kết
Con đường khởi nghiệp online không hề trải hoa hồng. Sẽ có những vấp ngã, những sóng gió và những mất mát. Nếu bạn đã sử dụng đúng các phương pháp marketing nhưng vẫn chưa đem lại kết quả thì 5 bước trên sẽ giúp ích doanh nghiệp.

The post 5 Chiến thuật Marketing hiệu quả trong kinh doanh appeared first on Blog Chia sẻ kiến thức 123Website.

Trong bài viết này chúng tôi sẽ chia sẻ với bạn một số hướng xây dựng nội dung cho shop online hiệu quả, thu hút hàng ngàn khách hàng. Với website, bạn sẽ gia tăng lượng truy cập, gia tăng số đơn hàng online bán ra và đối với mạng xã hội, bạn sẽ tăng được lượt Like, lượt Reach lên mức tối ưu nhất có thể.

Nghiên cứu bộ từ khóa của bạn

Bạn có thể viết về tất cả các loại nội dung trên blog hay trang Facebook của mình, nhưng trước tiên hãy đảm bảo rằng bạn đã nghiên cứu và sở hữu bộ từ khóa thích hợp liên quan đến các dịch vụ / sản phẩm của mỉnh. Bạn thực sự cần phải biết những cụm từ tìm kiếm mà bạn hoặc khách hàng của mình muốn tìm kiếm. Và những từ khóa này nhất định phải được phân bổ rải rác và nhắc đến nhiều trong các content của bạn.

Bài viết theo dòng sự kiện, event

Một cách tuyệt vời để lúc nào cũng có bài đăng mới, được nhiều lượt xem chính là bạn theo dõi các sự kiện hiện tại, các ngày lễ đặc biệt sắp đến. Bạn cũng có thể theo dõi các trang web tin tức khác nhau và viết bài đưa ra những quan điểm của mình hoặc những tin tức trong lĩnh vực kinh doanh của bạn. Ví dụ sắp tới có một kì nghỉ lễ, bạn có thể viết một bài về cách sử dụng sản phẩm của bạn trong kỳ nghỉ cụ thể đó.

Xây dựng nội dung cho shop online tăng tính tương tác với khách hàng

Rất dễ! Hãy thường xuyên mời khách hàng để lại comment, like hoặc inbox, email cho bạn và đổi lại là một phần quà nho nhỏ từ shop online của bạn (có thể là voucher, mã giảm giá hoặc samole dùng thử). Cách này luôn hiệu quả và sẽ khiến website bán hàng, Fanpage của bạn luôn trong trạng thái nhộn nhịp, đông đúc khách hàng.

Chủ shop làm bạn với khách hàng, tại sao không?

Không chỉ là một mặt hàng hay sản phẩm, dịch vụ, nếu shop online của bạn có thể tạo mối liên hệ thân thiết giữa chủ shop và khách hàng thì việc kinh doanh của bạn sẽ còn thắng lớn hơn nữa.

Trong lúc viết bài viết trên blog bạn có thể tạo mối quan hệ cá nhân tốt đẹp giữa bạn và khách hàng thông qua hình ảnh của các nhân vật nổi bật trong công ty đó. Ví dụ: Một CEO của một công ty có thể viết về quan điểm của ông về thị trường hoặc cách ông sử dụng các sản phẩm ông bán. Điều này sẽ giúp công ty và thương hiệu có bộ mặt riêng và những câu chuyện thú vị. Điều đó sẽ giúp mọi người kết nối với một thương hiệu hoặc công ty. Nó thậm chí có thể thuyết phục họ quay trở lại shop của bạn và mua hàng.

Vậy shop online của bạn cũng có thể học hỏi theo cách này thông qua việc tạo các bài chia sẻ từ chính chủ shop, chủ shop làm livestream, video clip vlog… liên quan đến sản phẩm hoặc chia sẻ về các vấn đề trong xã hội để tạo ảnh hưởng nhiều hơn đến khách hàng.

Viết các câu chuyện về sản phẩm của bạn

Blog hay Fanpage riêng của bạn là một nơi tuyệt vời để chia sẻ những câu chuyện về sản phẩm. Nếu bạn bán dụng cụ vệ sinh, hãy viết bài chia sẻ về những vết bẩn nào được loại bỏ tốt nhất với nguồn cung cấp nào. Nếu bạn bán quần áo trẻ em, hãy viết bài viết về trẻ em mặc quần áo của bạn.

Và đừng quên thêm thật nhiều ảnh nhé! Kể câu chuyện về cách sử dụng sản phẩm của bạn nhưng đừng quá kêu gọi hay chiêu dụ mua hàng quá lộ liễu, hãy khiến khách hàng nghĩ rằng bạn đang chỉ chia sẻ thông tin với họ. Nếu bạn vẫn chưa yên tâm, có thể để thêm ở cuối bài viết các thông tin liên hệ của shop bạn và một số sản phẩm bạn đang cung cấp.

Các chương trình mini game, khuyến mãi, giảm giá

Một cách cực kì hiệu quả để kéo traffic về website hay lượt reach cho fanpage chính là các chương trình game, khuyến mãi, giảm giá… Có lẽ chúng tôi cũng không cần phải nói quá nhiều về các hình thức này nữa vì bạn đã hiểu phải làm như thế nào. Tuy nhiên cũng cần cân nhắc khi thực hiện các hoạt động game, khuyến mãi, giảm giá đó là đầu tư vào nội dung và quà tặng hấp dẫn, đúng dịp và tránh lạm dụng tổ chức quá thường xuyên hoặc đầu tư không chất lượng, sẽ làm giảm đáng kể uy tín của shop bạn trong mắt khách hàng.

The post Shop online và 6 cách xây dựng nội dung thế nào cho hiệu quả appeared first on Blog Chia sẻ kiến thức 123Website.