The post 4 bí kíp đơn giản để bán hàng online trên Facebook cá nhân hiệu quả . appeared first on Blog Chia sẻ kiến thức 123Website.

Không ít công ty lớn đã phải thất vọng khi tham gia quảng bá hay bán hàng trên mạng xã hội như Facebook hay Twitter. Những chiến lược không được hoạch định khoa học khiến họ chịu nhiều tổn thất hơn là thành công. Tuy nhiên, các hoạt động tiếp thị trên mạng xã hội này không vì thế mà biến mất.

Nghiên cứu của công ty tư vấn thương mại trực tuyến Booz & Co. cho rằng truyền thông xã hội là cách tốt nhất để tạo ảnh hưởng đến khách hàng. Và trong thời gian ngắn sắp tới, lợi nhuận của thương mại thông qua mạng xã hội trên toàn cầu sẽ đạt 30 tỉ đô la, riêng tại Mỹ là 14 tỉ đô la.

Booz cũng cho biết, 27% trong số những người sử dụng mạng xã hội ít nhất 1 giờ mỗi ngày cũng sẽ sẵn sàng mua sắm thông qua phương tiện này,

Cũng như thương mại điện tử trước đây, sẽ phải mất một khoảng thời gian để thương mại trên mạng xã hội được người tiêu dùng chấp nhận.

Với nhiều khách hàng, mua sắm trong thế giới thực phải là ra ngoài cùng bạn bè, người thân, tự chọn lấy món hàng mình yêu thích và cùng bình luận về nó. Giờ đây, các công ty sử dụng mạng xã hội để bán hàng cũng đang nỗ lực để tạo ra một môi trường tương tự.

Booz mới đây đã xuất bản nghiên cứu về những bí mật của mua sắm trong quí IV/2011. Nghiên cứu này phân tích những hoạt động của các nhà bán lẻ trực tuyến lớn.

Theo đó, chỉ hơn một nửa trong những công ty bán lẻ có trang Facebook (mà hầu hết các trang đều chứa đường dẫn cho khách hàng đến trang web chính của công ty). Chỉ có 16% nhà bán lẻ cung cấp chức năng “mua” ngay tại Facebook.

Sau đây là một số kinh nghiệm để cải thiện hoạt động bán hàng trên Facebook rút ra từ kết quả nghiên cứu:

Trên đây là một số gợi ý nhưng bạn không nên ứng dụng một cách rập khuôn giúp bạn bán hàng trên mạng xã hội. Thành công đòi hỏi nhiều thử nghiệm và điều chỉnh để xem điều gì là thích hợp nhất với doanh nghiệp cũng như nhu cầu khách hàng của mình.

The post 7 bí kiếp bán hàng trên mạng xã hội hiệu quả nhất và nhanh nhất appeared first on Blog Chia sẻ kiến thức 123Website.

Tại sao quý doanh nghiệp, cửa hàng nhỏ, cá nhân cần phải có website trong hoạt động kinh doanh?

Với sự phát triển không ngừng của ngành công nghệ thông tin, truyền thông nói chung và internet nói riêng, ngày nay website đóng một vai trò thiết yếu trong hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp, nó mang lại những lợi ích to lớn mà doanh nghiệp không thể phủ nhận.

Sau đây là những lý do dễ nhận thấy nhất để doanh nghiệp có thể bắt đầu xây dựng website:

• Dịch vụ khách hàng hiệu quả

Không chỉ giúp khách hàng tìm được sản phẩm ưng ý mà còn cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh chóng và hiệu quả. Những thắc mắc và câu hỏi của khách hàng về sản phẩm sẽ được phản hồi tích cực.

• Nền tảng cho sản phẩm bán hàng

Mọi người luôn bận rộn với guồng quay của công việc vì vật họ có rất ít thời gian để đi mua sắm. Đó là lý do tại sao, mua sắm trực tuyến đang dần lên ngôi. Các trang web là nền tảng tốt để giới thiệu sản phẩm và bán hàng. Điều này không chỉ phù hợp với khách hàng địa phương mà còn với khách hàng trên toàn thế giới.

• Dễ dàng tuyển dụng

Một trong web có thể là nguồn tốt để tuyển dụng nhân viên cho tương lai. Vị trí tuyển dụng việc có thể được quảng cáo trên website và các ứng cử viên quan trọng, phù hợp với vị trí đang tìm kiếm có thể được yêu cầu nộp hồ sơ trực tuyến hoặc gửi vào địa chỉ email của công ty. Bằng cách này, khâu tuyển dụng sẽ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.

• Tăng năng lực cạnh tranh

Một doanh nghiệp nhỏ có trong tay một trang web sẽ có lợi thế cạnh tranh với các đối thủ “nặng ký” khác. Trên thực tế, các đối thủ cạnh tranh không có trang web thì các khách hàng sẽ có xu hướng chuyển sang những doanh nghiệp có trang web vì ở đó họ có thể thỏa mãn được nhu cầu mua bán của bản thân.

• Cập nhật thông tin một cách nhanh chóng

Thông tin mới nên được chia sẻ với khách hàng và điều này trang web có thể hoàn thành một cách xuất sắc. Không chỉ cập nhật thông tin nhanh chóng, tải lên trang dễ dàng mà còn tốn ít thời gian cũng như công sức. Trước đây, khi doanh nghiệp có thông tin mới muốn được chia sẻ đến khách hàng thường sử dụng phương thức phát tờ rơi quảng cáo. Tuy nhiên, với cách thức này doanh nghiệp phải chi trả một số lượng không nhỏ tiền in ấn, phát hành cũng như thời gian quảng bá. Nếu sử dụng trang website, doanh nghiệp chỉ cần thu thập thông tin, tải lên trang và chờ đón phản hồi.

• Dễ dàng lấy ý kiến phản hồi từ khách hàng

Lấy ý kiến của khách hàng là việc làm quan trọng giúp doanh nghiệp nắm bắt tâm lý khách hàng và có chiến lược thay đổi phù hợp. Thông tin phản hồi từ khách hàng có thể dễ dàng thu thập được thông qua trang web. Bởi, khách hàng có thể tự do cung cấp thông tin riêng tư, không bị miễn cưỡng và đặc biệt là không mất quá nhiều thời gian.

• Phân tích sản phẩm

The post Tại sao doanh nghiệp cần có một website ? Công cụ phát triển doanh nghiệp appeared first on Blog Chia sẻ kiến thức 123Website.

Dưới đây là những điều kiện cần để mở hiệu sách online

Mở nhà sách cần bao nhiêu vốn

Để kinh doanh bất cứ thứ gì đều cần phải có vốn. Tuy nhiên, vốn nhiều hay ít còn phụ thuộc vào quy mô kinh doanh to hay nhỏ. Nếu là quy mô to vừa, bạn cần phải có ít nhất 70 – 150 triệu. Còn nếu là quy mô bán sách online nhỏ thì khoảng 30 – 50 triệu.

Thiết kế website bán sách online

Đã là kinh doanh sách online thì phải có website. Bạn cần thiết kế trang website bán sách thuận tiện cho người dùng, dễ truy cập, dễ tìm kiếm sách. Chi phí trung bình để tạo lập 1 trang web cỡ vừa nhưng vẫn đủ chức năng khoảng 4 – 10 triệu đồng. (Đó là bao gồm tiền mua host, mua domain, tiền thiết kế web và tiền code).

Khi có trang web, chi phí quảng cáo trang web trên Google ước chừng 1.000.000 – 5.000.000 đồng/tháng. Chi phí nhiều hay ít là do mức độ kêu gọi hành động trên website cũng như kỹ thuật cài đặt và target quảng cáo. Nếu không có kinh nghiệm, tốt nhất bạn nên tìm đến một Agency uy tín,

Lưu ý: những tháng đầu tiên do web mới, ít người biết đến nên chi phí quảng cáo sẽ cao, về sau khi đã có lượng khách cũ ổn định hơn, thì có thể giảm ngân sách và đầu tư phát triển SEO bền vững.

Nên bán online loại sách gì?

Sách có rất nhiều loại. Bạn cần xác định mình bán loại sách gì, cho đối tượng nào để nhập loại sách đó về. Nếu quy mô cửa hàng nhỏ thì tránh nhập quá nhiều loại sách làm “loãng” đối tượng khách hàng. Giả sử, nếu bạn xác định kinh doanh online sách cho học sinh, sinh viên thì lấy các loại sách giáo khoa, tài liệu tham khảo, truyện thiếu nhi, truyện tranh,..liên quan đến việc nâng cao năng khiếu và kiến thức  của từng bộ môn.

Ngoài ra, ý tưởng kinh doanh online sách cũ cũng rất hấp dẫn. Nhiều loại sách hay thường là sách cũ, nhưng khi tái bản thường bị chỉnh sửa và thường được nhận định là kém hay hơn. Hoặc những đối tượng nào không có điều kiện mua sách mới thì có thể tìm mua sách cũ cũng rất hữu ích.

Nếu vốn kha khá, bạn có thể bán nhiều loại sách với đủ các chuyên ngành như kinh tế, tài chính, kinh doanh, tâm lý, khoa học, tiểu thuyết, giáo trình, kỹ thuật, tin học, ngoại ngữ, kỹ năng…

Nếu vốn ít hơn, hãy tập trung vào một ít loại sách nào đó mà thị trường không bao giờ suy thoái. Ví dụ như sách về gia đình, dạy con, sách thiếu nhi, sách về dưỡng thai, cách làm giàu, kinh doanh – lãnh đạo, ngoại ngữ…

Những đầu sách bán chạy, bạn có thể dự trữ ~ 10 cuốn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Sách nào khó bán thì chỉ lấy vài 1 – 3 cuốn. Tuy nhiên vẫn đăng trên website để làm đa dạng nguồn sách. Kinh nghiệm kinh doanh online sách mà tôi muốn bật mí cho bạn đó chính là việc tăng giá của sách. Thông thường sách luôn lên giá, năm sau sẽ cao hơn năm trước nên sách nào bán chạy thì nên nhập dư thêm vài cuốn tránh tình trạng sách bị trượt giá.

Lấy sách giá gốc ở đâu?

Bạn có thể liên hệ với các NXB, cửa hiệu sách lớn để đặt mua. Mức chiết khấu trung bình thường dao động từ 20 – 60% tùy vào số lượng cũng như cách đàm phán của bạn. Ví dụ giá bìa sách là 100 ngàn, chiết khấu 20% thì khi lấy sách bạn chỉ phải trả cho họ 80 ngàn, bạn bán lẻ 100 ngàn và lời 20 ngàn.

Một số cửa hiệu sách lớn mà bạn có thể đến đó tìm mua chính là Đinh Lễ (Hà Nội). Hãy đi nghiên cứu, khảo sát thị trường để có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực này nhé!

Quản lý mô hình bán sách online

Nhân viên quảng lý trang web có thể cần 2 người làm 2 ca khác nhau. Cả 2 đều nhận nhiệm vụ đăng sản phẩm sách lên website, fanpage facebook, vừa online tư vấn khách hàng, nhận đơn hàng trực tuyến, nghe điện thoại, gửi sách, làm việc với shipper, bưu điện,…. vv. Lương trung bình 1 người/ca là 2 – 5 triệu/tháng tùy theo doanh số của cửa hàng.

Ngoài ra, bạn vẫn phải có thêm 1 nhân viên giao hàng làm việc trong nội thành nếu như bạn có nhiều đơn/ngày. Còn nếu có ít, bạn có thể thuê ship bên ngoài. Lương của nhân viên shipper bao gồm tiền lương cứng, tiền xăng, tiền điện thoại khoảng 3 – 6 triệu. Nên tuyển người thành thạo đường phố để tiết kiệm thời gian tìm đường.

Bạn bán hàng online nhưng vẫn phải có kho sách của mình. Do đó, không nhất thiết thuê địa điểm ở mặt đường lớn, bạn có thể thêu trong ngõ để tiết kiệm chi phí. Hoặc bạn có thể tận dụng nhà ở của mình để làm kho chứa cũng không vấn đề gì cả.

Vì bán hàng online nên bạn phải có máy tính kết nối mạng để nhân viên online xử lý đơn hàng. Giá mỗi máy khoảng 3 – 10 triệu. Bạn có thể mua 2 máy cũ để tiết kiệm chi phí. Ngoài ra, máy in/scan là không thể thiếu bởi bạn cần scan sách post lên web, giấy tờ, sổ sách, hóa đơn linh tinh để làm việc. Tiếp theo, bạn cần có thêm 2 máy hotline để tiếp khách và xử lý công việc của hiệu sách online.

Tận dụng bán sách online trên Facebook

Các công cụ mạng xã hội như Google, Zalo, Facebook, Instagram,…đều rất cần thiết khi bán sách online. Đặc biệt, hãy tận dụng Facebook để bán sách, bạn sẽ nhận được rất nhiều lợi ích.

Để chuyên nghiệp và tăng lợi nhuận, bạn nên xây dựng một fanpage riêng để bán hàng, ngoài bán hàng trên trang cá nhân bạn có thể bán trên page. Đồng thời có thể chạy quảng cáo ads, nhận feedback, review mà không bị giới hạn ký tự… cùng rất nhiều tính năng hữu ích khác.

Bạn nên cập nhật giá cả, mẫu mã, nội dung sách thường xuyên để lôi kéo người xem. Hãy tạo ra những chương trình khuyến mại, mini game hấp dẫn để thu hút thêm khách hàng. Ngoài ra, bán sách là biểu tượng của tri thức. Bạn hãy post những trích dẫn hay trong các quyển sách nổi tiếng, những câu chuyện hài hước,..để tăng lượt view,  like, share, comment,…trên fanpage của mình. Đây sẽ là một cách marketing 0 đồng đơn giản mà bạn cần tham khảo.

Để tăng thêm khách hàng trên toàn quốc, hãy đầu tư quảng cáo facebook ads hoặc google ads. Bạn cần có thẻ visa thanh toán quốc tế để chạy quảng cáo. Một bài quảng cáo chất lượng là hình ảnh, nội dung phải kích thích được sự hứng thú của khách hàng. Bạn cần phải lưu ý cách làm ảnh, viết chữ trên đó để không bị sai quy định quảng cáo.

Ngoài kinh nghiệm mở hiệu sách online này, bạn nên chú trọng thêm các vấn đề về dịch vụ tư vấn chăm sóc khách hàng, đóng gói hàng hóa, ship hàng nhanh chóng để tạo được ấn tượng tốt đẹp với khách hàng.

The post Những điều kiện cần khi kinh doanh online sách appeared first on Blog Chia sẻ kiến thức 123Website.

The post 7 Bước Nhất Định Phải Làm Nếu Quyết Định Kinh Doanh thời trang online! appeared first on Blog Chia sẻ kiến thức 123Website.

Kinh doanh online, quảng cáo, marketing không phải chỉ là bán hàng trên Facebook. Nó còn nhiều đường, nhiều hướng khác lắm… Không phải cứ bán hàng trên Facebook “ngon” là hơn người đâu các bạn… ở các kênh khác, người ta đẩy số khủng lắm… và độ ổn định doanh thu cũng cao. Dưới đây là các kênh bán hàng online hiệu quả bạn nên kết hợp khi kinh doanh trực tuyến.

Nhiều bạn sẽ bắt đầu cảm thấy khó hiểu, vì sao website mới là kênh bán hàng chính thức cần đầu tư, trong khi những kênh như Facebook, diễn đàn rao vặt … chỉ là kênh tiếp thị? Dưới đây chính là lời giải cho câu hỏi này, cũng như hướng đi cho những bạn có số vốn ít nhưng muốn kinh doanh online.

1. Kênh bán hàng online mạng xã hội

Để bắt đầu kinh doanh online, mọi người đều có thể dễ dàng bắt đầu trên Facebook, Zalo, instagram… cực kỳ nhanh chóng, cách sử dụng thì đã quá sức tiện lợi. Chi phí đầu tư lại thấp. Nhưng giờ cạnh tranh nhiều, đủ loại mặt hàng trên đời, ít tiền quảng cáo thì bị đè.

Hướng tốt nhất hiện tại là: hãy làm thương hiệu đàng hoàng, bán hàng nhắm vào thị trường ngách, “cần cù” bù “tiền bạc”, cần cù suy nghĩ và hướng tư duy mới cho sản phẩm, dịch vụ và đầu tư content chất lượng.

Kênh Facebook: Đây vẫn được xem là kênh bán hàng online miễn phí được nhiều người sử dụng, bởi họ có thể tận dụng trang cá nhân, Page và Groups Facebook để bán hàng.

Kênh Zalo: Chăm sóc khách hàng, bán hàng cá nhân tốt, nên tận dụng để đỡ tốn phí.

Kênh Instagram: Bán hàng online trên kênh này nhắm vào đối tượng chị em phụ nữ là ngon nhất, với các loại mặt hàng như: Thời trang, mỹ phẩm, đồ ăn… Nhưng đặc biệt lưu ý rằng hình ảnh phải đẹp và sang mới có thể thu hút được sự chú ý của chị em.

2. Kênh bán hàng Sàn Thương mại điện tử

Ngoài bán trên kênh Facebook và chạy quảng cáo trên Facebook… thì bạn có thể bắt đầu bằng cách kiếm một sản phẩm nào đấy rồi tạo gian hàng trên các sàn thương mại điện tử phổ biến tại Việt Nam như Lazada, Adayroi, Sendo, Shopee…

Ví dụ: Lazada sẽ giúp bạn bán hàng, quảng cáo, giao hàng cho khách… họ chỉ lấy 8% -20% phí tùy loại sản phẩm và ngành hàng.

Vậy bạn chỉ cần kiếm sản phẩm phù hợp, mức lợi nhuận phù hợp… và tiến hành ngay thôi.

3. Bán hàng online trên các kênh rao vặt

Nếu thích buôn đồ lạ, bán đồ cũ, buôn đồ 2hand để ít vốn, ít cạnh tranh thì bạn có thể tận dụng các trang như: 5giay, chotot và bắt đầu kinh doanh. Tuy nhiên, hãy coi đây như một kênh tiếp thị thêm, bạn không thể duy trì kinh doanh nếu chỉ phụ thuộc vào mỗi kênh bán hàng này.

4. Bán trên Sàn TMĐT nước ngoài

Nếu chán phải cạnh tranh trong nước rồi, bạn có thể tìm kiếm những sản phẩm phù hợp đang bán trên các trang Thương Mại Điện Tử lớn nhất thế giới: như Amazon, Esty, Alibaba…

Và có một nhóm bạn trẻ đang rất thành công với mô hình :

Amazon FBA , Dropshipping đấy..

Amazon thì ai cũng biết.

Alibaba thì hơi tốn phí

5. Nếu bạn là dân nghệ thuật, một artist chính hiệu… tại sao lại không thiết kế ra những mẫu mã, hay hình ảnh cực chất để bán cho toàn thế giới… qua những trang như Teesrping, Teechip, sunfog

“Chơi theo team tỷ lệ có lãi cao hơn, mình biết nhiều team kiếm tiền trăm mỗi tháng lắm… có 4,5 người thôi”

5. Bán hàng trên các trang đánh giá cộng đồng

Nếu chỉ thích “ăn” và thích làm các món ăn vặt  thì bạn nên gom vốn tạo ra quán cóc nho nhỏ trên vỉa hè, rồi những trang như foody, lozi, diadiemanuong … sẽ giúp bạn quảng cáo, kiếm khách hàng.

6. Website – Kênh bán hàng online nhất định phải đầu tư

Cạnh tranh online càng ngày càng cao, và làm sao để khách hàng nhớ thương hiệu của bạn, làm sao để khách mua hàng qua Facebook trở lại với bạn lần sau, làm sao chi phí quảng cáo remarketing rẻ, và làm sao để quảng cáo trên Google hiệu quả… thì bạn nhất định cần một website để thu hút khách hàng. Đầu tư công sức tầm 3-6 tháng là bạn có thể an tâm về việc kinh doanh một phần và xây dựng thương hiệu lâu bền hơn cả thảy người chỉ bán hàng online lên các kênh không chính thống khác.

Khi nói đến bán hàng online, nhiều bạn thường mặc định nó là Facebook. Không phải vậy, bán hàng trên Facebook chỉ là điểm khởi đầu khi chúng ta còn khó khăn về vốn trong giai đoạn mới bắt kinh doanh online thôi. Nhưng một khi doanh thu từ kênh này ổn định một chút, hãy nghĩ đến những thứ xa hơn, tiếp cận thêm khách hàng trên những kênh online khác. Người ta gọi đó là xu hướng bán hàng đa kênh. Và cho dù có đa kênh, hãy nhớ tập trung vào một kênh chính thức của bạn, đó chính là website. Các kênh còn lại, hãy coi như đó là những kênh tiếp thị, giúp bạn thúc đẩy doanh số bán hàng cho mình.

Vì sao các kênh bán hàng trên lại coi là không chính thống? Vì đơn giản nó không thuộc quyền sở hữu của bạn, và nếu chỉ cần vi phạm một chính sách bất kỳ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa, Fanpage triệu like của bạn cũng bị block ngay lập tức… Trong khi website thì không, bởi website là của bạn và bạn có thể làm bất cứ thứ gì mình muốn để tối ưu người dùng cũng như thúc đẩy doanh số.

Hãy suy nghĩ đơn giản như thế này, website của bạn giống như cửa hàng truyền thống vậy. Bạn sẽ phải đầu tư xây dựng, trang trí cửa hàng để thu hút mọi người đến mua và tạo dựng thương hiệu, lòng tin cho người tiêu dùng. Còn các gian hàng mẫu, hay quầy hàng giới thiệu mà bạn thuê tại các siêu thị, hay hội chợ sẽ giống như việc chúng ta bán hàng trên các kênh rao vặt, Facebook thôi, đó không phải là kênh chính thống.

7. Kinh Doanh với hình thức Afiliate

Nếu bạn cảm thấy tất cả những việc trên không phù hợp với bạn, bạn là một người “yêu thích” kỹ thuật hay là một người “năng động” thích giao tiếp… thì có thể kiếm tiền bằng Affiliate, giới thiệu cho người khác mua sản phẩm gì đấy và bạn có một khoản tiền chiết khấu nhanh gọn, dễ dàng.

Trên đây là các kênh bán hàng online hiệu quả năm 2017 dành cho bạn, hãy bắt đầu lựa chọn những kênh bán hàng phù hợp với tiềm năng hiện tại và bắt đầu kinh doanh ngay nhé. Hãy nhớ, không có kênh bán hàng online đơn giản, trừ khi bạn có đầu tư chất xám và tài chính một cách nghiêm túc và có chiến lược.

The post 7 kênh kinh doanh online kiếm tiền, bạn biết được bao nhiêu trong số này? appeared first on Blog Chia sẻ kiến thức 123Website.